Expressbank ASC-dən vakansiya Məlumat Mərkəzi şöbəsinə mütəxəssis tələb olunur

Vəzifə öhdəlikləri:
– Telefon zənglərinin cavablandırılması;
– Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
– Sosial şəbəkələr üzrə daxil olan sorğuların cavablandırılması ;
– Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq olunması;
– Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılmasının və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
– Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
– Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil olunması;
– Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
– Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
– Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndiririlməsi;
– Aylıq hesabatın təqdim olunması.

Tələb olunan bilik və bacarıqlar:
– Ali təhsil;
– Microsoft Office proqramlarını istifadəçi səviyyəsində bilmək;
– Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq qabilliyyəti;
– Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.

İş rejimi:
– İş qrafiki: 5 günlük iş həftəsi
– İş saatları: 09.00-dan 18.00-kimi

Bizim üstünlüklərimiz:
– Tibbi sığorta;
– Bilik və bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər;
– Professional və maddi inkişaf perspektivləri;
– Peşəkar korporativ mühitdə işləmək imkanı.

Əmək haqqı:
– Müsahibə əsasında namizədin bilik və bacarıqlarına uyğun olaraq təyin olunacaq
– AR Qanunvericiliyinə əsasən rəsmi qeydiyyat

Müraciət üçün:
– Bu vakansiya ilə maraqlanan namizədlər öz CV-rezümelərini mövzu hissəsində “Məlumat Mərkəzi şöbəsinə mütəxəssis” qeyd etməklə BU LİNKƏ əlavə edib göndərmələri xahiş olunur
– DİQQƏT: yalnız qeyd olunmuş ünvanına göndərilən müraciətlərə baxılacaq – zəng üzərindən sorğular qəbul olunmur

Label

Name*

Email*

Label

Name*

Email*

0 Comments

Köhnə

Yeni Ən çox səs verilən

Inline Feedbacks

View all comments

Daha çox şərh yüklə